# Data visualisation
# Interactif
# Lien social
Récolter de la donnée quantitative et qualitative
Commanditaire : Vaisseau 3008, tiers-lieu porté par l'association le Spot, Nîmes.
Équipe : Appui de l'équipe du Vaisseau 3008
Date : 2022
LE STAND PAPOTE
Contexte
Le vaisseau 3008 occupait de manière temporaire un bâtiment de 3800 m² « pour permettre à qui le souhaite de s'exprimer professionnellement, personnellement et collectivement. » Ce tiers-lieu proposait différents espaces à la location contre un loyer modique et une implication dans le collectif. Sur les deux années d'activité du tiers-lieu, plus de cent cinquante personnes s'y sont installées, réunissant des profils variés : artistes, artisans, associations, groupes de parole, thérapeutes, imprimeurs, … Au cœur de cet espace d'hébergement, l'équipe du Vaisseau 3008 proposait de nombreux spectacles, concerts et autres formes d'évènements.
Le 30 juin 2022, le vaisseau 3008 annonce sa fermeture, amenant avec elle le besoin de prendre du recul et de faire le bilan de cette expérience.
Le questionnaire de satisfaction qui m’a été donné de faire devait servir à améliorer d’une semaine sur l’autre l’organisation des évènements du Vaisseau, mais aussi récolter de l’information pour la réalisation de ce bilan d'activité.
Problématique
Comment récolter de la donné à la fois quantitative et qualitative auprès des visiteurs du Vaisseau 3008 lors des évènements ?
571
Participants
Sur six évènements
Des modules ludiques et interactifs pour susciter l’intérêt
L’objectif était de mettre en mouvement cette enquête de satisfaction en quittant les formats classiques, à base de questions réponses. Il était question d’impliquer personnellement les visiteurs lord de leurs interactions, d'une part, pour que leurs réponses aient plus de profondeur, d'autre part, pour favoriser la qualité et non la quantité, au de-là du temps total passé sur tous les modules (10 min).
Ce stand se voulait ludique : chaque action, permettant de répondre à une question, était différentes des autres (voir ci-dessous les différents modules). Les visiteurs s’amusaient tout en réfléchissant à leurs réponses.
Un espace de rencontre et d'échange
Le stand Papote tire son nom du nombre de discussions qu'il a fait émerger entre les visiteurs et l'équipe du vaisseau 3008. Il constituait un espace privilégié par les curieux et les intéressés pour poser tout un tas de questions.
Il était positionné de manière stratégique à l'entrée et dans un endroit calme. Deux animateurs alpaguaient des participants et présentaient les questions. Une partie des questions portaient sur l'identité des visiteurs, analyser les tendances de fréquentation du lieu. L'autre partie des questions concernaient leur expérience de l'évènement ; les réponses seront utilisées dans le bilan d'activité et le retour d’expérience Vaisseau.
Les 6 modules intereactifs
Les participants choisissent un haricot de la couleur correspondante à la raison de leur venue du jour.
1 – Que viens-tu faire ici ?
Ils Indiquent à l’aide d’une punaise de la couleur du haricot, d’où ils viennent.
3 - D’où viens-tu ?
Ils mettent le haricot coloré dans le verre correspondant à leur tranche d’âge.
2 – Quel âge as-tu ?
4 – Comment as-tu eu
l’information ?
Les participants dessinent un petit bonhomme sur la fiche qui correspond à l'endroit où ils ont trouvé l’information qui les a motivés à venir.
5 – Raconte nous ta
soirée
Ils sont invités à raconter leur expérience à l’écrit. Ils sont guidés par quatre questions : comment t’es-tu senti ? Qu’as-tu fait ? Quel besoin as-tu comblé ? Que pourrions-nous améliorer pour une meilleure expérience ?
6 – Six questions simples
Les visiteurs viennent mettre dans des trous sur la planche, des trombones pour répondre par oui ou par non aux questions.
